私隱政策
互聯網私隱政策
A. 引言
信和集團旗下酒店 (在此稱為「信和」、「本集團」或「本集團的」)認同私隱是一個重要問題。本互聯網私隱政策告知閣下關於在本集團網站收集的個人資料的種類，可能與本集團共用該等資料的第三者網站，以及閣下如何能夠查閱或更改閣下提供給本集團的資料。本集團致力尊重閣下的私隱及保護閣下可識別的個人資料。
閣下可按自己意願提供個人資料，倘若閣下未能提供此等資料，我們可能無法就此提供所要求的產品、服務或資訊。
閣下須時刻確保自己的個人資料準確及正確。如有任何資料改變，閣下需立即通知本集團，從而更新本集團的記錄。如本集團相信閣下的個人資料會引致本集團，或任何第三者，蒙受任何損失、責任或損害，本集團會對閣下的個人資料作出任何本集團認為需要或合適的行動。
閣下同意在與本集團任何網站有關連的情況下提供第三者的個人資料時，閣下需已取得該人士的明確同意，並會負責因他們的資料被挪用或未經他們同意而提供給本集團其個人資料所引致之任何申索。
有關本集團網站使用條款的額外資料可在本集團的網站使用協議中獲取。請按此處查閱進一步資料。
本互聯網私隱政策只適用於本集團旗下已發表本政策的網站，(即非由其他地方收集的資料) 包括香港皇家太平洋酒店、香港城市花園酒店、香港黃金海岸酒店、香港港島太平洋酒、黃金海岸鄉村俱樂部及遊艇會、新加坡富麗敦酒店及新加坡富麗敦海灣酒店。
在本集團會採取所有合理的步驟及保安措施以保護閣下的個人資料，但並不保證任何閣下在網上透露個人資料的保安。閣下接受互聯網網上交易固有的保安問題，以及除非本集團有疏忽，否則不會要求本集團需負上任何違反保安的責任，而該責任只限於在網站使用協議中所列的範圍。
B. 本集團收集資料的種類及直接促銷
1. 所收集資料的種類
我們或會透過本網站的某些部分要求閣下提供相關資料。倘若閣下不願意或未能提供此等資料，我們可能無法就此提供閣下要求的服務(包括預訂客房)、資訊或產品，又或允許閣下參與某項推廣活動或比賽。
登記入會:
我們收集的資料包括但不限於：
- 閣下的個人資料，例如姓名、性別、婚姻狀況、職業，以及閣下跟我們任何屬下公司、關連公司及/或合作夥伴的關係資料；
- 閣下的聯絡資料，例如電話號碼、郵寄地址、電郵地址及傳真號碼；
- 閣下的登入及密碼資料；
- 閣下喜愛的酒店及慈善團體；
- 閣下的通訊選擇；
- 閣下對於由我們或代表我們舉辦的市場調查及比賽的意見。
作出預訂
當閣下作出預訂或購買酒店住宿時，會被轉介至信和集團旗下之訂房網站；該網站會要求閣下提供姓名、地址和其他可識別閣下身份的個人資料以協助閣下的預訂及住宿，例如信用卡資料 (包括其號碼及相關資料) 、抵達/離開日期、會員號碼 (如適用) 及房間喜好。本集團亦收集與下列服務有關的個人資料：
遊戲及比賽
本集團會偶爾舉辦遊戲及比賽，提供贏取獎品的機會。每項遊戲均附帶其獨特的條款及附則。有些遊戲會要求閣下選擇參加，以及在其他情況下，例如已符合某些條款及附則 (例如以指定信用卡作預訂) ，閣下可自動參加遊戲。作為參加遊戲的一部份，本集團會要求閣下提供某些個人識別資料如姓名、信用卡詳情及電郵地址等。
以電子郵件聯絡本集團提出問題及意見
當閣下從本集團其中一個網站發送電子郵件給本集團，本集團可能會保留資料如內容、閣下的電郵地址、本集團的回應，及閣下提出的任何跟進問題的原文。本集團可能利用此等資料，例如，衡量本集團在網上處理顧客關注事項的效率，為閣下提供個人化的經驗，及持續改善本集團提供給閣下的服務。請按此查閱網站使用協議內有關閣下提供給本集團的資料的使用詳情。
電子賀卡及轉寄給朋友
本集團的網站不時提供各種功能，容許閣下發送電子賀卡或與朋友分享信息。如閣下選用該功能，在閣下選擇包含信息的原文外，本集團會要求閣下的姓名和電郵地址，以及收件人的姓名和電郵地址。
網上調查
本集團偶爾會進行網上調查以加深了解本集團網站的效率。閣下參與此等調查為自願性質。在閣下參與調查時，本集團收集的資料可能包括姓名、街道地址及電郵地址。
招聘
如閣下選擇在網上申請工作，閣下會被要求提供閣下的姓名、街道地址、電話號碼、電郵地址及閣下曾就讀院校的名稱。閣下亦會被要求提供作該用途的其他有關資料，如在本集團的電子表格內附加閣下的履歷。如閣下選擇獲取未來職位空缺的通知，閣下會被要求提供電郵地址。
使用者帳戶
當預訂房間時，本集團可能會為閣下提供登記帳戶的選擇。本集團會要求閣下選取一個使用者名稱及密碼，並提供閣下的姓名及聯絡資料。此外，如閣下選擇登記帳戶，閣下可同時輸入信用卡資料、房間喜好，並選擇希望訂閱的會員通訊。
經由網絡技術收集資料
我們可能自動追蹤並收集閣下的網路地址、網域伺服器、閣下所使用的電腦類型及網絡瀏覽器類型，並使用「Cookies」來：
- 根據閣下的興趣定制網站內容，
- 防止閣下重複觀看同一個廣告，
- 儲存閣下的密碼，以便閣下每次使用網站時無需重新輸入，以及
- 提升及更新網站。
一些代表本集團操作的網站是由其他公司主持及管理，他們可利用cookies追蹤及收集此等資料。
2. 直接促銷
我們可能使用閣下的個人資料，以提供有關的促銷活動資料或合適閣下的推廣活動。我們亦有可能提供閣下的個人資料給我們的合作夥伴，以讓他們向閣下提供有關的促銷或推廣資料，使閣下可獲得有興趣的產品及服務優惠。就此促銷或推廣用途，閣下可於www.sino-hotels.com詳閱有關可傳閱閣下個人資料之人員名單。
有關促銷或推廣資料可能包括：
- 客房/公寓/房屋住宿
- 餐飲、食品及飲料
- 酒店及招待服務
- 任何本集團認為閣下可能感興趣的產品、服務及設施
除非獲得閣下之同意 (或閣下不反對指示) ，本集團不會將閣下的個人資料用作直銷或推廣的用途。
C. 何謂Cookies？
「cookies」是閣下的瀏覽器及操作系統儲存在閣下的硬碟上作紀錄用途的小型電子資料 (特別是，一列文字) 。Cookies可儲存用戶名稱及密碼，個人化首頁，分辨曾探訪網站的哪一部份及/或保持追蹤以前曾作使用、選擇或購買的網站。
接受或拒絕 Cookies 是閣下的選擇
閣下可選擇接受或拒絕cookies； 閣下電腦上的瀏覽器通常最初設定為接受cookies。然而，閣下可選擇拒絕cookies並繼續瀏覽網站。請謹記閣下選擇接受或拒絕cookies與閣下選擇接受/拒絕電子信息無關。
D. 共用從本集團網站收集的個人資料
在本集團的網站，本集團收集的資料是閣下自願提供給予本集團及下述公司以便向閣下提供閣下所需的服務、產品、預訂及其他交易及客戶服務：
- 信和集團旗下酒店包括香港城市花園酒店、香港黃金海岸酒店、香港港島太平洋酒店、香港皇家太平洋酒店、黃金海岸鄉村俱樂部及遊艇會、新加坡富麗敦酒店及新加坡富麗敦海灣酒店。
- 其他信和集團成員公司、相聯公司及繼受公司 (包括本集團全部或部份業務的買家)。
- 其他提供貨品、服務或資料的商業合作夥伴，其中包括酒店、旅遊、娛樂、食品及飲料、水療、會議服務、服裝、教育、交通、銀行及其他消費產品及服務。
- 代理、承辦商、次承辦商或第三者服務提供者 (包括提供系統操作或會員卡服務的公司及其他就本集團營運向本集團提供行政、電訊、電腦或/及其他服務的提供者)。
- 其他可能提供閣下有興趣之產品、服務或資訊的第三者 (合作公司)。
本集團可能將已得的個人資料，進行其他商業用途以便更了解閣下的需要、增強大家的關係，發送給閣下有關市場推廣資料及優惠。本集團可能會與合作公司共用閣下的資料，以便為閣下提供有興趣之產品、服務或資訊。本集團會不時與上述提及的合作公司合作提供聯合贊助或聯營品牌推廣、產品及服務並與本集團的聯合贊助商共用閣下的資料。如閣下參加任何一個遊戲或比賽，本集團會與本集團的聯合贊助商或第三者贊助商共用閣下的資料。本集團倚賴第三者服務供應商幫助本集團送遞產品及服務，和提供產品及服務的程式，提供與本集團網站有關的服務包括經電子郵件及直銷郵件傳送消息及送遞推廣資訊，以及管理遊戲及調查。
本集團會集合統計資料，任何調查和問卷的回應，交流形式和有關網站資料及向第三者透露該等集合數據以作市場、廣告或其他推廣用途，但該等集合數據並不包括任何個人資料。為幫助本集團監察及改進本集團的網站，本集團在本集團的伺服器上收集和紀錄當閣下使用伺服器時某些有關閣下的集合資料，包括但不限於，閣下的操作系統詳情、瀏覽器版本、區域名稱及網路位址、閣下來自及通往的統一資源定位器以及閣下曾到訪本集團網站的部份。該等資料主要用於提供給閣下更佳的網上體驗。
E. 法律要求
除在本互聯網私隱政策中詳述外，信和集團旗下酒店在沒有閣下的許可下，不會向信和集團旗下酒店以外的第三者透露閣下的個人識別資料。閣下在此同意如本集團真誠地相信法律、規例、由有法定資格的機構作出命令或通知，或有需要或應當調查或保障客人、訪客、僱員、或其他人，或對財物 (包括這些網站) 免受有害活動，本集團可在上述用途外使用閣下的個人資料，以及向第三者披露閣下的個人資料。
F. 第三者網站
如閣下進入或選擇經連結至其他非信和集團及 / 或非信和集團旗下酒店的網站 (包括本集團的廣告客戶、內容提供者、供應商、獨立酒店、分支機構及合夥人) 而離開本集團的網站，閣下對該等網站的探訪並不涵蓋於本互聯網私隱政策內。
本集團並不控制及不能負責由第三者網站或並非由本集團控制或授權的網站所收集的個人資料，而該些網站可能有其私隱守則。本集團對於第三者網站的守則及政策，並無責任或義務。閣下應直接聯絡有關的網站管理人或網主詢問有關其私隱守則及政策的問題。
G. 互聯網私隱政策的更改
本集團未來或會更改本互聯網私隱政策。經修訂的互聯網私隱政策會註明日期並經由本網站一個連結展示，使閣下知道本集團收集何種資料及本集團可能與之共用資料的第三者的種類。如閣下不希望再接收本集團的資訊，或對本互聯網私隱政策有任何查詢或疑問，請發送電郵至guestassistance@sino-hotels.com。
生效日期
本互聯網私隱政策自 2013 年 3 月 28 日起生效。